سياسة الخصوصية

1. من نحن

تدير هذا الموقع، الذي يُعرض باسم إتش أو إف بارتنرز، شركة ⁦RED BERRY CONSULTANCY LLC⁩ (ويُشار إليها بـ«نحن»)، وهي شركة محاسبة يقع مكتبها في المكتب 1408، الطابق 14، برج أوبال، شارع برج خليفة، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة. ونحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

يمكنك التواصل معنا بشأن هذه السياسة أو بياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني ⁦info@hof-partners.com⁩ أو على الرقم ⁦+971 54 542 4854⁩.

تسري هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. أما السجلات المحاسبية والضريبية وغيرها التي نتعامل معها لصالح العملاء بموجب تكليف مهني، فتحكمها خطاب التكليف المعني وشروطه، لا هذه السياسة.

2. القوانين التي نلتزم بها

نعالج البيانات الشخصية وفقًا للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة. وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو نظيرتها في المملكة المتحدة على معالجتنا لبياناتك، كأن تكون في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة عند تواصلك معنا، فإننا نلتزم بتلك القواعد أيضًا على النحو المبين في القسم الخاص بالزوار من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

لا نجمع إلا البيانات الشخصية التي تختار إرسالها إلينا عبر نموذج التواصل. وعند إرساله نتلقى:

• اسمك؛
• عنوان بريدك الإلكتروني؛
• رقم هاتفك، إن اخترت تقديمه؛
• موضوع رسالتك ونصها، بما في ذلك أي بيانات شخصية تضمّنها فيها؛
• لغة نسخة الموقع التي استخدمتها (الإنجليزية أو العربية).

وإذا راسلتنا بالبريد الإلكتروني أو اتصلت بنا مباشرة، فإننا نتلقى بيانات التواصل الخاصة بك وما تخبرنا به في تلك الرسالة أو المكالمة.

وكما هو الحال في أي موقع إلكتروني، تتلقى خوادم مزوّد الاستضافة وتوصيل المحتوى لدينا المعلومات التقنية اللازمة لعرض الصفحات على جهازك، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، وقد يحتفظ بها في سجلات أمنية وتشغيلية قصيرة الأمد.

نرجو ألا ترسل إلينا بيانات شخصية حساسة (مثل المعلومات الصحية أو وثائق الهوية) عبر نموذج التواصل. وإذا تطلّب التكليف المهني مستندات، فناقش معنا أولًا وسيلة تبادلها المناسبة.

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

يستخدم هذا الموقع Vercel Web Analytics وVercel Speed Insights لقياس زيارات الصفحات وأداء تحميلها. ولا تضع أي من الأداتين ملفات تعريف ارتباط ولا تستخدم وحدات بكسل إعلانية. وتحتسب Web Analytics الزوار باستخدام قيمة مُجزّأة (hash) من الطلب الوارد يُعاد تعيينها كل 24 ساعة، فلا يمكن تتبّع الزوار عبر الأيام أو عبر مواقع أخرى؛ ولا نطّلع إلا على إحصاءات مجمّعة مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومصادر الإحالة والبلد والمتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز. أما Speed Insights فتسجّل قياسات مجهولة الهوية لأداء التحميل مع الصفحة والمتصفح ونوع الجهاز وسرعة الشبكة والبلد. ولا يضع الموقع نفسه ملفات تعريف ارتباط خاصة به.

تتيح صفحة التواصل عرض خريطة مضمّنة من خرائط Google. ولا تُحمّل الخريطة إلا بعد أن تختار تحميلها؛ فمجرد زيارة الصفحة لا يرسل طلبًا إلى Google. وإذا حمّلت الخريطة، تتلقى Google عنوان IP الخاص بك وقد تضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بها أو تقنيات مماثلة وفقًا لسياسة الخصوصية لدى Google. ونحن لا نتحكم في تلك البيانات ولا نتلقاها. ويمكنك ترك الخريطة دون تحميل وقراءة عنواننا في نص الصفحة بدلًا من ذلك.

إذا أضفنا مستقبلًا أدوات تحليلات أخرى أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، فسنحدّث هذه السياسة أولًا ونطلب موافقتك حيثما يقتضي القانون ذلك.

5. أغراض استخدام بياناتك وأساسها القانوني

• قراءة استفسارك والرد عليه، ومناقشة خدماتنا أو إعداد عرض سعر لها. الأساس: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد معك، ومصلحتنا المشروعة في الرد على من يتواصلون معنا.
• الاحتفاظ بسجل للاستفسار وردّنا عليه لنتمكن من المتابعة والإجابة عن أسئلتك اللاحقة. الأساس: مصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا.
• الحفاظ على أمان الموقع وحسن عمله. الأساس: مصلحتنا المشروعة في حماية أنظمتنا وزوارنا.
• الامتثال للالتزامات القانونية، وإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها. الأساس: الالتزام القانوني ومصالحنا المشروعة.

وحيثما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل سحبها. ولا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرارات آلية أو في التنميط، ولا نبيعها.

لن نرسل إليك رسائل تسويقية ما لم تطلب تلقيها.

6. الجهات التي تتلقى بياناتك

يطّلع فريقنا على استفسارك. ولا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجونها نيابةً عنا ووفق تعليماتنا:

• Resend، وهو مزوّد لخدمة توصيل البريد الإلكتروني مقرّه الولايات المتحدة، يتولى توصيل رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا الوارد؛
• مزوّدو البريد الإلكتروني وبرامج المكتب لدينا، الذين يخزّنون الرسائل التي نتلقاها؛
• Vercel، مزوّد الاستضافة وتوصيل المحتوى لدينا ومقرّه الولايات المتحدة، الذي يقدّم هذا الموقع ويوفّر قياسات Web Analytics وSpeed Insights الموضحة أعلاه.

وقد نفصح أيضًا عن البيانات الشخصية حيثما يقتضي القانون ذلك، كأن يكون الإفصاح لمحكمة أو لجهة مختصة، أو لمستشارينا المهنيين عند الحاجة لحماية حقوقنا القانونية.

7. نقل البيانات خارج الدولة

يقع مقر Resend، المزوّد الذي يوصّل رسائل نموذج التواصل إلى بريدنا الوارد، في الولايات المتحدة. ويجب أن يستوفي نقل البيانات الشخصية خارج الإمارات متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية المعمول بها. وبحسب الوجهة والظروف، قد تستلزم هذه المتطلبات ضمانات تعاقدية أو ضمانات أخرى معترفًا بها قانونًا. راسلنا على ⁦info@hof-partners.com⁩ للاستفسار عن الضمانات التي تنطبق على استفسارك.

8. مدة الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ بالاستفسارات طوال المدة اللازمة للإجابة عنها ومتابعة ما يتعلق بها. وإذا أفضى استفسار إلى تكليف مهني، تخضع المراسلات المتعلقة به لخطاب التكليف ومتطلبات الاحتفاظ القانونية المعمول بها.

يمكنك طلب حذف استفسارك بمراسلتنا على ⁦info@hof-partners.com⁩. وقد تستلزم الالتزامات القانونية المعمول بها الاحتفاظ ببعض المعلومات.

9. أمان نموذج التواصل

يُتحقق من رسائل نموذج التواصل على خادمنا قبل توصيلها بالبريد الإلكتروني عبر Resend. ولا يجعل هذا التحقق البريد الإلكتروني مناسبًا لإرسال المستندات الحساسة، كما لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا. لذا يُرجى عدم تضمين بيانات شخصية حساسة في رسالتك.

10. حقوقك

مع مراعاة الشروط والاستثناءات الواردة في قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الحصول على معلومات عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والاطلاع على نسخة منها؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
• طلب محو بياناتك؛
• طلب تقييد معالجتنا لبياناتك؛
• الاعتراض على معالجتنا لبياناتك، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر؛
• الحصول على بياناتك بصيغة منظّمة قابلة للقراءة آليًا ونقلها إلى متحكم آخر متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا؛
• سحب موافقتك في أي وقت حيثما نعتمد على الموافقة؛
• تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات إذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك وفقًا للقانون.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على ⁦info@hof-partners.com⁩. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وسنرد خلال المهل التي يحددها القانون المعمول به.

11. الزوار من الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات أو نظيرتها في المملكة المتحدة على معالجتنا لبياناتك الشخصية، تتمتع بالحقوق المذكورة أعلاه وفق ما تنص عليه تلك القوانين، وتكون أسسنا القانونية هي المبينة في قسم أغراض استخدام بياناتك. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة الإشراف على حماية البيانات في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه أو الذي وقعت فيه المخالفة المزعومة؛ وفي المملكة المتحدة هي مكتب مفوض المعلومات.

حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات أو نظيرتها في المملكة المتحدة، يتطلب نقل البيانات إلى بلد لا يشمله قرار كفاية سارٍ ضمانة مناسبة أو آلية نقل أخرى مشروعة. وقد تشمل الضمانات البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، وملحق أو اتفاقية النقل الدولي للبيانات في المملكة المتحدة بالنسبة إلى عمليات النقل البريطانية. ولا تؤكد هذه السياسة إبرام أي ترتيب تعاقدي بعينه. راسلنا على ⁦info@hof-partners.com⁩ للاستفسار عن آلية النقل والضمانات التي تنطبق على استفسارك.

12. الأطفال

خدماتنا موجهة إلى الشركات والبالغين. ولا يستهدف هذا الموقع الأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون الثامنة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنحذفها.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو القانون. ويُبيّن تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة موعد آخر مراجعة لها. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنوضحها في هذه الصفحة.

14. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو لتقديم طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، تواصل مع إتش أو إف بارتنرز عبر ⁦info@hof-partners.com⁩، أو اتصل على ⁦+971 54 542 4854⁩، أو راسلنا على العنوان: المكتب 1408، الطابق 14، برج أوبال، شارع برج خليفة، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة.